GC Support Applikation

GC Support Applikation – Schnell zur Lösung statt lange suchen

Selbst bei höchster Sorgfalt in Entwicklung und Qualitätssicherung lassen sich Softwarefehler nie vollständig ausschließen. Oft sind es komplexe Abhängigkeiten zwischen unterschiedlichen Programmen, Modulen oder Systemumgebungen, die unerwartete Probleme verursachen. Besonders in flexiblen Systemlandschaften wie Smallworld, die je nach Kunde individuell aufgebaut sind, wird die Ursachenanalyse schnell zur Herausforderung.

Ihr smarter Helfer bei der Fehlerbehebung

Auf Knopfdruck sammelt die GC Support Applikation sämtliche relevanten Informationen aus Ihrer Systemumgebung. Dazu gehören unter anderem:

die eingesetzte Smallworld-Version
die Versionen der Partner-Produkte
Details zu Betriebssystem, Java-Installation und Drittsoftware
Konfigurationen und systemseitige Abhängigkeiten

Alle Daten werden automatisch aus verschiedenen Quellen zusammengetragen, strukturiert aufbereitet und übersichtlich dargestellt – ganz ohne administratives Spezialwissen oder erweiterte Rechte.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

✅ Vollständige Systemtransparenz auf Knopfdruck

✅ Schnelle und präzise Fehleranalyse

✅ Reduzierung von Rückfragen und Supportaufwand

✅ Einheitliche, konsistente Datenbasis

✅ Inklusive relevanter Log-Dateien

Die Ergebnisse werden in übersichtlicher Form bereitgestellt und können bequem (inkl. Logs) als ZIP-Datei gespeichert werden, um sie zwecks Analyse und Debugging an die GIS Consult zu schicken. Nutzen Sie hierfür einfach unser Ticketsystem oder eine E-Mail an gis-hilfe@gis-consult.de. Rückfragen und Verzögerungen lassen sich auf diese Weise reduzieren– und Sie kommen schneller zurück zum produktiven Arbeiten.